Настройка алертов мониторинга Solarman: что включить и почему

Приложение Solarman показывает данные станции в реальном времени, но это работает только если в него смотреть. На практике владелец открывает приложение раз в неделю, если вообще открывает, — а проблема, которую можно было решить за час, к этому моменту уже длится днями. Алерты закрывают именно этот разрыв.

Зачем вообще настраивать алерты, если есть мониторинг

Разница между «данные есть» и «вы узнали о проблеме» — это разница между пассивным журналом и активным оповещением. Хорошо настроенные алерты сообщают о проблеме за минуты, а не когда кто-то случайно открыл приложение или заметил, что счёт за электричество вырос.

Какие события стоит включить

Полная остановка выработки в дневное время. Самое важное событие из всех: если станция должна работать (день, не глубокая облачность) и выработка нулевая — это либо авария инвертора, либо срабатывание защиты, либо обрыв связи. Разбор частых причин остановки — в справочнике кодов ошибок инверторов Deye.

Коды ошибок инвертора. Не все коды одинаково срочные, но фиксировать стоит все — часть из них указывает на проблему, которая разовьётся, если её не заметить сразу.

Пропадание связи (offline). Инвертор не выходит на связь с облаком — само по себе это не авария энергетической части, но означает, что вы больше не видите, что со станцией происходит. О капризах самого модуля связи — в статье о мониторинге Solarman.

Аномальный разряд батареи ночью или в необычное время — если накопитель есть, это может указывать на потерянную связь с BMS (см. CAN и RS485: связь АКБ с инвертором) или на нештатное поведение приоритетов.

Батарея не доходит до полного заряда несколько дней подряд — не разовое, а систематическое отклонение, которое стоит поймать раньше, чем это скажется на ресурсе.

Отдача в сеть при включённом режиме нулевого экспорта — сигнал, что настройка сбилась или датчик тока начал врать.

Какие пороги ставить

Универсальных цифр здесь нет — пороги должны отражать реальный профиль конкретной станции, а не общий шаблон. Например, порог «нулевая выработка» имеет смысл привязывать не к абсолютному нулю, а к ожидаемому минимуму для текущего времени суток и сезона — иначе система будет молчать в облачный день, когда выработка действительно низкая, но не аварийная.

Разумный подход — начать с базовых событий (полная остановка, ошибки, offline) без сложной настройки порогов, а тонкую настройку добавлять по мере накопления опыта эксплуатации конкретного объекта.

Телеграм или почта

Для срочных событий (остановка, ошибка, offline) телеграм выигрывает — уведомление приходит на телефон немедленно, почту многие проверяют не каждый час. Для менее срочных, накопительных отчётов (например, недельная сводка по выработке) уместнее почта — там их удобнее хранить и сравнивать за периоды.

Оптимальная схема для большинства объектов: критичные события — в телеграм лично владельцу или ответственному, регулярная сводка — на почту.

Кто должен получать алерты

Для частного дома обычно достаточно уведомлений владельцу. Для коммерческого объекта или предприятия имеет смысл дублировать критичные алерты ответственному техническому специалисту — тому, кто реально может отреагировать, а не только узнать о факте. Если станция обслуживается монтажной организацией по договору, часть алертов логично настроить и на неё — тогда о проблеме узнают раньше, чем клиент успевает позвонить и спросить, почему счёт за свет вырос.

Частые вопросы

Можно ли настроить алерты самостоятельно без монтажника?

Да, базовая настройка доступна в приложении Solarman владельцу станции — доступ и права зависят от того, как изначально был привязан объект.

Слишком много алертов — это плохо?

Да, если события несущественные засоряют ленту вместе с важными, есть риск начать игнорировать все подряд. Лучше включить меньше событий, но действительно значимых.

Работают ли алерты, если инвертор потерял связь с интернетом?

Именно потерю связи алерт как раз и должен фиксировать — но заметит он это последним сообщением перед обрывом, а не в реальном времени после него. Для критичных объектов имеет смысл дополнительный независимый способ проверки, что станция на связи.

Если станция уже подключена к мониторингу, но алерты не настроены — напишите нам через контакты, поможем настроить события и пороги под ваш объект, включая связку с накопителем, если он есть.