Договор публичной оферты
на приобретение товаров через интернет-магазин
Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту – Договор) определяет порядок, который позволяет Покупателю дистанционно выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Общества с ограниченной ответственностью «Мир-ГНБ» (УНП 193164739, юридический адрес: г.Минск,
ул. В.Хоружей, 39, пом.78) (далее именуемый по тексту - Продавец) в глобальной компьютерной сети Интернет.
Условия Договора могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к ним в целом.
1. Общие положения и основные термины
1.1. Интернет-магазин - сайт Продавца smartenergy.by, который позволяет Покупателю дистанционно выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет.
1.2. Товар - имущество, которое Продавец предлагает к продаже в интернет-магазине с помощью каталога, содержащего характеристики и условия приобретения товара.
1.3. Оферта - официальное предложение Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара на условиях, указанных в интернет-магазине.
Оферта является публичной и вступает в силу с момента ее размещения в интернет-магазине (п. 2 ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь, далее – ГК).
1.4. Фактом ознакомления и принятия Покупателем условий настоящего договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» (п. 3 ст. 408 ГК), или запрос, отправленный посредством интернет-магазина, на покупку товара и его доставку.
Оферта может быть изменена или отозвана Продавцом в одностороннем порядке, однако заказы, оформленные до момента изменения или отзыва оферты, исполняются Продавцом на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления. Все изменения оферты вступают в силу в момент ее размещения в соответствующем разделе интернет-магазина Продавца.
1.6. Место выдачи товара — склад Продавца либо иное место, согласованное Сторонами при подтверждении заказа, где товар передаётся Покупателю на условиях самовывоза. Адрес и режим выдачи указаны в разделе «Оплата и доставка» интернет-магазина.
1.7. Стороны - совместно упоминаемые Продавец и Покупатель.
2. Оформление и подтверждение заказа
2.1. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем самостоятельно через форму заказа в интернет-магазине.
2.2. Оформление заказа в интернет-магазине возможно круглосуточно. Рабочее время Продавца (обработка, подтверждение заказов и т.д.): с 09:00 до 21:00 ежедневно.
2.3. Заказ оформляется без регистрации либо через личный кабинет — по выбору Покупателя. Вход в личный кабинет осуществляется по уникальным логину и паролю, известным только Покупателю; все последствия передачи логина и пароля третьим лицам несёт Покупатель.
2.4. Покупатель добавляет в корзину товары желаемого ассортимента, переходит в корзину, где выбирает форму оплаты товара, порядок его доставки, а также вносит следующую контактную информацию: фамилию, имя, отчество Покупателя, контактный телефон Покупателя, адрес его электронной почты и доставки (в случае доставки товара Покупателю).
2.5. Заказ считается оформленным в момент нажатия Покупателем кнопки «Подтвердить заказ».
2.6. Нажимая кнопку «Подтвердить заказ», Покупатель подтверждает:
свою дееспособность и понимание правовых последствий совершения сделки купли-продажи;
ознакомление и безоговорочное согласие с офертой Продавца;
достоверность указанной при создании личного кабинета и заказа информации;
передачу Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора своих персональных данных: фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты и доставки товара (при доставке товара Продавцом) (абз. 15 ст. 6 Закона «О защите персональных данных).
2.7. В подтверждение заказа на условиях оферты Продавец направляет дату и номер оформленного заказа сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные Покупателем.
3. Стоимость и оплата заказа Покупателем
3.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке.
3.2. Цена товара устанавливается Продавцом в каталоге в белорусских рублях и включает НДС в размере 20%.
3.3. Цена товара размещается на сайте Продавца рядом с наименованием товара.
3.4. Продавец формирует цену товара в соответствии с требованиями законодательства, в частности постановлением Совета Министров Республики Беларусь N 713 «О системе регулирования цен».
3.5. При самовывозе товара из места выдачи плата за доставку не взимается.
3.6. Стоимость доставки по адресу Покупателя определяется при оформлении заказа исходя из выбранного способа доставки, адреса, веса и габаритов товара. Действующие условия и тарифы, в том числе случаи бесплатной доставки, указаны в разделе «Оплата и доставка» интернет-магазина.
3.7. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается Покупателем самостоятельно при оформлении заказа.
3.8. Оплата заказа в наличной форме осуществляется при получении товара — в месте выдачи либо курьеру, до момента фактической передачи товара, если такой способ доступен для выбранного способа доставки.
3.9. Оплата заказа в безналичной форме осуществляется следующими способами:
банковской картой при получении товара, если такой способ доступен для выбранного способа доставки;
банковской картой онлайн либо через систему «Расчёт» (ЕРИП), если такой способ указан на сайте при оформлении заказа;
банковским переводом на расчетный счет Продавца, указанный в разделе «Реквизиты».
3.10. Подробная информация о способах оплаты размещена Продавцом на сайте в разделе «Оплата и доставка».
3.11. Если Стороны не согласовали иное, товар передаётся Покупателю после его полной оплаты. Для товаров под заказ Продавец вправе потребовать предварительную оплату полностью или частично; условие сообщается Покупателю при подтверждении заказа.
4. Доставка и передача товара Покупателю
4.1. Доставка товара осуществляется на условиях и в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа.
4.2. Товар может быть принят Покупателем на условиях самовывоза из места выдачи.
Способ получения товара выбирается Покупателем при оформлении заказа. После подтверждения заказа Продавец сообщает дату готовности товара к отгрузке. Адрес и режим работы места выдачи указаны в разделе «Оплата и доставка» интернет-магазина.
4.3. О готовности товара к выдаче Покупатель уведомляется сообщением на электронный адрес и (или) номер телефона, указанные в заказе.
4.4. Покупатель обязан принять товар в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления о готовности к выдаче, если Стороны не согласовали иной срок. В случае уклонения Покупателя от получения товара Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения заказа.
4.5. Покупатель вправе получить товар на условиях доставки по адресу, указанному при оформлении заказа. Доставка осуществляется собственным транспортом Продавца либо привлечённой транспортной организацией; дата и интервал доставки согласуются Сторонами при подтверждении заказа исходя из адреса и габаритов товара.
4.6. Покупатель обязан обеспечить приём товара по адресу в согласованные дату и интервал. Если Покупатель отсутствует по адресу и не отвечает на телефонные звонки в течение 15 минут с момента прибытия, повторная доставка выполняется по согласованию Сторон и может быть оплачена Покупателем по действующим тарифам; Продавец также вправе отказаться от исполнения заказа.
4.7. В момент передачи товара Покупатель вправе осуществить проверку качества товара, комплектности, количества товара. Проверка товара должна производиться с сохранением товарного вида.
4.8. В момент передачи товара Продавец может продемонстрировать Покупателю работоспособность товара, правильное и безопасное использование товара, если это не исключено ввиду характера товара.
4.9. С момента передачи товара Покупателю переходит право собственности, бремя содержания, имущества, а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара.
4.10. Если товар имеет внешние недостатки либо не соответствует ассортименту, количеству, указанным в заказе, Покупатель имеет право отказаться от товара. Претензии по количеству, ассортименту и качеству (за исключением скрытых недостатков), заявленные после окончания приемки товара, Продавцом не принимаются.
4.11. В случае необоснованного отказа от приобретения товара Покупатель возмещает Продавцу фактически понесённые расходы на доставку товара по действующим тарифам, указанным в разделе «Оплата и доставка».
5. Условия возврата (обмена) товара
5.1. Возврат (обмен) качественного товара осуществляется Покупателем своими силами и за свой счет при одновременном соблюдении следующих условий:
с момента приобретения товара прошло не более 14 (четырнадцати) дней;
товар не был в употреблении;
товар сохранил свои потребительские свойства;
товар находится в потребительской упаковке (если он был продан в такой упаковке);
товар не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, с текстом которого Покупатель вправе ознакомиться в разделе «Замена и возврат товара»;
имеются доказательства приобретения товара у Продавца.
5.2. Возврат (обмен) товара производится по письменному заявлению Покупателя в месте выдачи товара либо иным согласованным Сторонами способом, в том числе почтовым отправлением или через транспортную организацию. Адрес для возврата и режим работы указаны в разделе «Оплата и доставка» интернет-магазина.
5.3. Расчет с Покупателем производится в том же порядке, в котором производилась оплата товара, если иное не установлено соглашением Сторон.
5.4. Покупатель вправе обменять товар на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом.
5.5. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению Сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь. Подробная информация о возврате некачественного товара размещается Продавцом в разделе «Замена и возврат товара».
Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
5.6. Продавец вправе аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.
5.7. Покупатель вправе оставлять свое личное мнение на сайте интернет-магазина о сотрудничестве с Продавцом и приобретенном им товаре Продавца. Предварительно все оставленные отзывы на сайте Продавца проходят модерацию. Продавец без объяснения причин и без предварительного согласования с автором вправе отклонить публикацию любого отзыва. Продавец оставляет за собой право не публиковать отзывы:
содержащие недостоверную информацию. При возникновении сомнений в достоверности и правдивости отзыва организатор оставляет за собой право потребовать документы, подтверждающие содержания отзыва (акт сервисного центра, фото, видео товара и т.п.);
содержащие ненормативную лексику, оскорбления, провокации других Посетителей и сотрудников Продавца;
содержащие порнографическую или эротическую направленность, информацию, обосновывающую или оправдывающую допустимость насилия и (или) жестокости либо побуждающую осуществлять насильственные действия по отношению к людям или животным;
содержащие рекламу, ссылки на другие сайты и их упоминания;
не соответствующие законодательству Республики Беларусь.
5.8. Договор заключается на неопределенный срок.
6. Гарантии. Ответственность Сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
6.3. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7. Дополнительные условия
7.1. Продавец является оператором в контексте обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных.
7.2. По всем вопросам, возникающим в ходе заключения договора, Стороны руководствуются Гражданским кодексом, Законом «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания и иными актами законодательства.