Настроим инвертор без выезда — через облако
Если инвертор подключён к интернету через логгер, почти все параметры меняются удалённо: режим работы, аккумулятор, расписание, резерв, ограничение отдачи в сеть. Вы даёте нам доступ к станции в приложении Solarman или Deye Cloud, мы смотрим журнал ошибок, называем цену и после вашего согласия настраиваем. Пароль от аккаунта не нужен, доступ отзывается одной кнопкой.
Подходит, когда станция работает «как-то не так», батарея садится раньше времени, при отключении гаснет свет, приложение пишет непонятную ошибку — или монтажник уехал, а настроить так и не довёл.
Что настраиваем удалённо
Режимы работы
Приоритет нагрузки, батареи или сети, «нулевой экспорт», работа с трансформаторами тока и счётчиком.
Аккумулятор
Тип и протокол связи с батареей, токи заряда и разряда, пороги разряда, заряд от сети, совместная работа нескольких батарей.
Расписание
Когда заряжать батарею и когда отдавать её в дом — например, под дифференцированный тариф или под вечерние пики.
Резерв и генератор
Что питается при отключении, порог перехода на генератор, зарядка батареи от генератора.
Ошибки и защиты
Расшифровка кодов аварий, причины отключений, проверка уставок защит.
Мониторинг
Подключение станции к облаку, перенос на новый аккаунт, доступ для всех членов семьи, уведомления об авариях.
Как это происходит — восемь шагов
- 1
Заявка
Пишете, что за инвертор и что не так: модель, приложение, ошибка или что хотите изменить. Можно сразу приложить скриншоты из приложения.
- 2
Проверка связи
Смотрим, видна ли станция в облаке. Нужен Wi-Fi или LAN-логгер, подключённый к интернету. Если логгера нет или он не в сети — подскажем, какой нужен и как его подключить.
- 3
Доступ
В приложении вы предоставляете нам доступ к станции — «поделиться» или «авторизовать установщика». Пароль от вашего аккаунта нам не нужен, доступ в любой момент отзывается одной кнопкой.
- 4
Диагностика и цена
Смотрим журнал ошибок, текущие параметры и графики за последние дни. Называем, что предлагаем изменить и сколько это стоит. Работы начинаются только после вашего согласия.
- 5
Настройка
Договариваемся о времени, когда кто-то будет рядом с оборудованием, и меняем параметры. Каждое изменение записываем: было — стало.
- 6
Отчёт
Присылаем список изменений со снимками экрана и объясняем, что теперь будет происходить при отключении, ночью и в солнечный день.
- 7
Наблюдение
Несколько дней смотрим графики станции, чтобы убедиться, что всё работает как задумано. Если нужно — подправляем.
- 8
Доступ — вам решать
Отзываете доступ или оставляете его для абонентского обслуживания: тогда мы видим аварии раньше вас и реагируем сами.
Что нужно от вас
- Модель инвертора и аккумулятора — с наклейки или из приложения.
- Логгер (Wi-Fi или LAN), подключённый к интернету, и станция, видная в приложении.
- Скриншоты главного экрана и журнала ошибок, если есть.
- Кто-то рядом с оборудованием в момент настройки — на случай, если понадобится перезапуск или посмотреть на индикаторы.
Как дать доступ
- Solarman Smart: откройте станцию и в её меню выберите передачу доступа установщику или «поделиться» — укажите адрес, который мы пришлём.
- Deye Cloud: в настройках станции выдайте доступ (авторизацию) нашему аккаунту.
- Названия пунктов меню отличаются в разных версиях приложений — пришлём пошаговые снимки экрана под вашу версию.
- Логгера нет или он не подключается — поможем выбрать и настроить, в том числе удалённо по видеосвязи.
Честно о границах
Удалённо меняются параметры, но не провода. Если по графикам видно, что проблема в монтаже — перепутаны фазы, трансформаторы тока стоят не там, плохой контакт на батарее, нет защиты на линии панелей, — мы так и скажем и предложим выезд инженера. Работы в щитах и на постоянном токе делает только электрик. Подробнее о типичных ошибках — в статье о схемах подключения накопителя и на странице гибридной станции.
Частые вопросы
Какие инверторы можно настроить удалённо?
Гибридные и сетевые инверторы Deye и совместимые с ними, подключённые к облаку Solarman или Deye Cloud через Wi-Fi или LAN-логгер. Инверторы других марок с облачным приложением смотрим по запросу: у части из них приложение позволяет только смотреть графики, но не менять параметры.
Это безопасно? Вы получите доступ к моему дому?
Мы получаем доступ только к станции в облаке производителя — к параметрам инвертора и графикам. Пароль от аккаунта не нужен, вы видите в приложении, что доступ выдан, и отзываете его одной кнопкой. Опасные для оборудования изменения делаем только тогда, когда рядом кто-то есть.
Что нельзя сделать удалённо?
Исправить ошибки монтажа: неправильно подключённые провода, перепутанные фазы, плохой контакт, отсутствующую защиту. Если по графикам видно, что дело в монтаже, мы скажем об этом прямо и предложим выезд.
Сколько стоит?
Зависит от задачи: смена одного режима — одно, полная перенастройка станции с батареей и генератором — другое. Цену называем после того, как посмотрели станцию, и до начала работ.
Инвертор куплен не у вас — возьмётесь?
Да. Половина обращений — как раз станции, которые ставил кто-то другой, а настроить так и не довёл.
Смотрите также: гибридные инверторы Deye, резервное питание дома.