В Solarman пропали данные или график с дырами: почему так бывает и можно ли восстановить выработку

Дыры в графике Solarman почти всегда означают, что логгер не смог передать данные в облако, а станция всё это время работала. Пропущенные пятиминутные точки обычно восстановить нельзя, но итог за период не теряется: накопительные счётчики энергии в самом инверторе продолжают считать, и выработку за любые сутки или месяц можно сверить по ним. Например, если Total был 12 840 кВт·ч 1 ноября и 13 060 кВт·ч 15 ноября, то за 14 дней станция выработала 220 кВт·ч, около 15,7 кВт·ч в сутки.

Оговорка сразу: мониторинг — это инструмент наблюдения, а не коммерческий учёт. Для расчётов с сетевой организацией используется сертифицированный счётчик, а не приложение.

Как данные попадают из инвертора в облако

Цепочка из пяти звеньев, и обрыв в любом даёт пустоту на графике:

1. Инвертор измеряет мощность, напряжения, токи, температуру и ведёт счётчики энергии.
2. Логгер — небольшой модуль, вставленный в порт инвертора. Он опрашивает инвертор по последовательному каналу и отправляет данные дальше.
3. Wi-Fi или кабель Ethernet до роутера в доме.
4. Роутер и интернет-провайдер.
5. Сервер облака и приложение, которое рисует график.

Обрыв на звеньях 2–4 — самая частая причина. Сервер — тоже: при обслуживании облака данные могут не принимать или показывать с задержкой, и тогда пропуски видны сразу у многих пользователей. Станция в любом из этих случаев продолжает вырабатывать и отдавать энергию. Общее устройство мониторинга описано в статье «Мониторинг Solarman».

Умеет ли конкретный логгер накапливать данные во время обрыва связи и досылать их позже, зависит от модели. Это нужно искать в описании именно вашего модуля, а не предполагать. Если буфер у модели есть, часть дыр закроется сама после восстановления связи; если нет, точки потеряны безвозвратно.

Как выглядит пропуск и что он означает

Как выглядит пропуск	Вероятная причина	Что сделать
Пропуски по ночам, днём данные есть	Ночью инвертор спит, логгер питается от инвертора или частично обесточен; для приложения это нормально	Ничего: ночная пустота у станции без батареи — норма. При батарее и гибридном инверторе ночью данные должны идти — тогда проверьте питание логгера
Провалы по 10–30 минут днём	Слабый Wi-Fi в месте установки, помехи, кратковременные сбои роутера или провайдера	Проверить уровень сигнала у инвертора, поставить роутер ближе или перейти на кабель
Целый день пустой, на следующий снова всё есть	Перезагрузка роутера, отключение интернета или электричества в доме, сбой облака	Сверить дату с отключениями; выработку за день взять по счётчику инвертора
Данные есть, но выработка за день равна нулю	Логгер связывается с облаком, но не читает инвертор, либо инвертор был выключен	Проверить индикаторы логгера, посадку модуля в порту, состояние инвертора на дисплее
Станция «офлайн» неделю и больше	Сменили пароль Wi-Fi или роутер, истёк контракт с провайдером, логгер вышел из строя	Подключить логгер к новой сети, при необходимости заменить модуль

Диагностика по шагам

1. Индикаторы логгера

На корпусе обычно несколько светодиодов: связь с роутером, связь с сервером, связь с инвертором. Значения и цвета индикаторов зависят от модели и описаны в её инструкции. Общий принцип одинаков: если нет связи с роутером — проблема в Wi-Fi или в настройке сети; если с роутером есть, а с сервером нет — проблема в интернете или в облаке; если нет связи с инвертором — проблема в посадке модуля или в самом логгере.

2. Сигнал Wi-Fi там, где стоит инвертор

Инвертор часто висит в техническом помещении, гараже или котельной за несколькими стенами. Сигнал, который уверенно ловит телефон в комнате, у инвертора может быть на грани. Проверьте телефоном, встав рядом с инвертором: если сеть то появляется, то пропадает, дыры в графике будут по тем же причинам. Помогает роутер или точка доступа поближе, а в крайнем случае — ретранслятор.

3. Роутер и его автоперезагрузка

Многие роутеры по расписанию перезагружаются, а провайдерские — иногда сами. Каждая такая перезагрузка — это несколько минут без связи, а у слабых логгеров ещё и повторное подключение, которое иногда не удаётся, пока не перезагрузить сам логгер. Если дыры повторяются в одно и то же время, ищите расписание перезагрузки роутера и отключите или сдвиньте его на ночь.

4. Смена пароля или роутера

Если дыра началась в день, когда сменили пароль Wi-Fi, провайдера или роутер, логгер просто потерял сеть и не вернулся. Как подключить его заново, подробно описано в статье «Логгер Wi-Fi: новый пароль», здесь повторять не будем.

5. Кабель вместо Wi-Fi

Если Wi-Fi нестабилен, самый надёжный вариант — проводное подключение. Какие варианты бывают и в каких случаях кабель лучше, разобрано в статье «Wi-Fi или Ethernet для мониторинга». Для логгера, который не поддерживает проводное подключение, существует отдельная модель или переходник — это нужно выяснять по документации.

6. Питание логгера

Логгер получает питание от порта инвертора. Если модуль неплотно сидит в разъёме, соединение будет рваным. Отключать и вставлять модуль нужно при выключенном инверторе, строго по инструкции изготовителя: рядом клеммы с опасным напряжением. Если вы не уверены, вызовите электрика или установщика.

Как посчитать выработку за пропущенные дни по счётчику инвертора

Инвертор хранит накопительные счётчики: суммарная выработка за всё время (Total) и за текущие сутки (Day). Они продолжают считать независимо от связи с облаком. Их показания можно прочитать на дисплее инвертора или в меню с историей, а если у вашей модели нет дисплея, то после восстановления связи в приложении будет видно актуальное значение Total.

Метод:

1. Найдите последнее значение Total, зафиксированное в приложении перед пропуском. Например, 1 ноября — 12 840 кВт·ч.
2. После восстановления связи или по дисплею возьмите текущее значение. Например, 15 ноября — 13 060 кВт·ч.
3. Вычтите: 13 060 − 12 840 = 220 кВт·ч.
4. Разделите на число суток: 220 / 14 ≈ 15,7 кВт·ч в сутки.

Эти 15,7 кВт·ч — среднее, а не фактические суточные значения. Если нужны отдельные дни, график останется дырявым, но сумма за период сохранится точно. Для оценки по дням можно ориентироваться на погоду: ясные дни дают больше, пасмурные меньше. Для сравнения: в Минске в ноябре типичная выработка около 25 кВт·ч с 1 кВт установленной мощности за месяц, то есть меньше 1 кВт·ч в сутки на каждый киловатт. Для станции 10 кВт это 8 кВт·ч в сутки; цифры из примера выше соответствуют большей станции или другому сезону, поэтому ориентируйтесь на свои данные, а не на пример.

Если Total тоже выглядит странно (уменьшился или обнулился после замены платы или сброса), значит, дело не в связи, а в самом оборудовании: обращайтесь к установщику.

Алерт «станция офлайн», чтобы узнавать сразу

Чаще всего дыры обнаруживаются через неделю, когда уже ничего не восстановить. Чтобы узнавать о проблеме в день её появления, включите в приложении уведомление об отсутствии связи со станцией. Как это сделать, описано в статье «Настройка алертов Solarman». Уведомление приходит, когда облако перестаёт получать данные от логгера, а значит позволяет отличить короткий сбой от продолжительного. Хорошая практика — раз в неделю бросить взгляд на график: если дня нет, сверить со счётчиком.

Когда пропуск — признак проблемы станции, а не связи

Чаще всего это связь. Но бывают случаи, когда дыра — симптом чего-то другого:

• Инвертор отключился по ошибке. На дисплее код неисправности, в журнале событий — остановка. Данные пропали, потому что станция не работала.
• Отключилось питание. Сработал автомат на входе или выпало напряжение сети; без сети сетевой инвертор не работает, по правилам безопасности он отключается.
• Нулевая выработка при ясной погоде. Это не про связь. Проверьте дисплей инвертора: если и там ноль, дело в станции. Обратитесь к установщику.
• Расхождение с показаниями счётчика сети. Приложение и счётчик показывают разное по ряду причин, разбор есть в статье «Почему счётчик и приложение показывают разное».

Если вы не уверены, что причина в связи, сначала посмотрите на дисплей инвертора: он работает без интернета. Если на дисплее мощность и счётчики идут, станция в порядке, и проблему нужно искать в цепочке передачи.

Частые вопросы

Можно ли восстановить пропущенный график по 5-минутным точкам?

Как правило, нет. Если логгер не сохранял данные во время обрыва и не досылал их позже, точки потеряны. Сохраняется итоговая сумма по счётчикам инвертора, но без почасовой детализации.

Влияют ли дыры в графике на работу самой станции?

Нет. Логгер только читает данные и отправляет их, управлением станцией и выработкой он не занимается. Потеря связи с облаком не останавливает инвертор.

Почему выработка за день в приложении не совпадает со счётчиком инвертора?

Приложение считает по тем точкам, которые дошли до облака, а инвертор считает всё подряд. Если были пропуски, значение в приложении будет заниженным. Верить стоит счётчику инвертора.

Нужно ли менять логгер, если дыры повторяются?

Сначала проверьте сигнал Wi-Fi, роутер и посадку модуля. Замена нужна, если связь с роутером у логгера хорошая, а дыры всё равно появляются, или индикаторы показывают сбой. Вариант с проводным подключением часто решает проблему без замены.