После бури, урагана или сильного снегопада: порядок действий владельца солнечной станции
В первые часы после урагана, бури или сильного снегопада владелец станции делает три вещи: осматривает панели и кабели с земли, проверяет мониторинг и фотографирует всё до любых работ. На крышу не лезть и повреждённую панель не трогать: даже разбитый модуль на свету выдаёт постоянное напряжение, а в составе цепочки панелей оно измеряется сотнями вольт. Всё, что требует прикосновения к оборудованию, делает установщик.
Ниже — таблица «что увидели — опасно ли — что делать сейчас», безопасный порядок осмотра, отключение станции при повреждениях, фотофиксация для страховой и гарантии и расчёт простоя, который объясняет, почему спешить с включением не нужно.
Что увидели и что делать
| Что увидели | Опасно ли | Что делать сейчас | Кого звать |
|---|---|---|---|
| Панель сорвана или сдвинута | Да: может упасть, кабели оборваны или под натяжением | Не подходить, отгородить зону под крышей, сфотографировать, отключить станцию, если это безопасно | Установщика; при угрозе падения — спасателей |
| Треснуло стекло панели | Да: повреждённый модуль остаётся под напряжением на свету | Не трогать, не поливать водой, сфотографировать, отключить станцию | Установщика, затем страховую или поставщика |
| Кабель провис или лежит на кровле, на земле | Да: возможна повреждённая изоляция | Не прикасаться, не пытаться поднять, отключить станцию | Установщика |
| В приложении ошибка изоляции | Возможна утечка на землю | Не сбрасывать ошибку и не включать повторно, записать текст ошибки | Установщика |
| Инвертор отключился, сеть есть | Не обязательно, но причину нужно найти | Посмотреть код ошибки, сфотографировать экран, не перезапускать многократно | Установщика или сервис |
| Ошибка или сигнал батареи | Возможна | Не открывать корпус, не заряжать вручную, записать код | Установщика или сервис изготовителя |
| Вода в щите или на оборудовании | Да: риск замыкания | Не прикасаться мокрыми руками, обесточить вводной автомат, если подход к нему сухой и безопасен | Электрика, затем установщика |
| Станция цела, выработка в норме | Нет | Записать показания, сохранить фото после непогоды | Не требуется |
Безопасный осмотр: с земли
Осматривайте станцию с земли. Бинокль или телефон с оптическим зумом покажут сдвинутые панели, трещины стекла, оторванные крепления и провисшие кабели. Обходите участок под кровлей осторожно: после урагана могут падать элементы, а при снегопаде — сходить снег с кровли. Не заходите под карниз, с которого висит снег или лёд. Не лезьте на кровлю, не поднимайте лестницу к панелям и не пытаетесь сбросить снег с кровли шестом: опасны и падение с высоты, и касание повреждённого оборудования. Что выдерживают панели и как рассчитывают ветровую и снеговую нагрузку, подробно описано в статье град, ураган и солнечные панели.
Если есть повреждения: порядок отключения
Если вы видите повреждения, станцию нужно отключить, но только если подход к щиту и разъединителю безопасен: сухо, нет оборванных проводов рядом и нет запаха гари. Порядок такой, он зависит от схемы, и подробности есть на наклейке у щита или в инструкции установщика.
- Отключите автомат переменного тока, через который инвертор подключён к домовой сети.
- Отключите батарею выключателем на ней или автоматом постоянного тока, если он предусмотрен.
- Переведите DC-разъединитель цепи панелей в положение «выключено».
- Не размыкайте разъёмы панелей под нагрузкой и не отсоединяйте кабели: это работа установщика.
Важно помнить: отключение разъединителем снимает напряжение с цепи после него, но сами панели на свету остаются под напряжением, пока их не закроют или не разберут. Поэтому поврежденный участок остаётся опасным даже после отключения. Как устроено быстрое отключение панелей, описано в статье DC-разъединитель и быстрое отключение панелей. Если щит залит водой или чувствуется гарь, не подходите к нему и вызывайте аварийные службы.
Фотофиксация для страховой и гарантии
Страховая компания и поставщик потребуют подтверждения повреждения и его причины, и собрать их проще всего сразу.
- Общий план дома с кровлей и панелями, чтобы было видно положение и окружение.
- Крупные планы повреждений: трещины, сорванные крепления, кабели. Снимайте с нескольких сторон.
- Экран инвертора и приложения с кодами ошибок, датой и временем.
- Серийные номера панелей, инвертора и батареи, если они доступны с земли и без прикосновения.
- Погодная сводка за дату события: скриншот прогноза или сообщения службы погоды, чтобы подтвердить ураган или снегопад.
Условия покрытия зависят от полиса, и разбираться в нём лучше до непогоды. Что страхуют и от каких событий, описано в статье страхование солнечной станции в Беларуси. Как оформляется гарантийный случай по панелям, написано в статье гарантийный случай по панелям: в нём же объяснено, почему повреждения от внешнего воздействия обычно рассматриваются не по гарантии изготовителя, а по страховке.
Что проверить в мониторинге
Если станция не выглядит повреждённой, проверьте данные в приложении. Сравните выработку после непогоды с выработкой в похожий ясный день до неё: заметное падение (например, на 30 % и больше при той же погоде) говорит о проблеме на одной из цепочек или о снеге на панелях. Посмотрите коды ошибок и историю событий, включая ошибки изоляции. Об искусстве поиска утечки на землю подробно написано в статье ошибка изоляции массива: как искать утечку на землю, но самому искать её на кровле не нужно. Если снег лежит на панелях без повреждений, он сойдёт сам при потеплении, а подогрев или счищение не стоят риска.
Когда включать станцию обратно
Включайте станцию после осмотра, если повреждений не было и выработка в норме. Если повреждения были или появилась ошибка изоляции, включать только после осмотра установщиком: повторное включение при утечке на землю может привести к повреждению инвертора или пожару. Простой станции обходится дешевле, чем кажется. В октябре станция 5 кВт в Минске даёт около 5 × 62,8 ≈ 314 кВт·ч за месяц, то есть за неделю примерно 70 кВт·ч. По тарифу 0,3037 руб./кВт·ч это около 21 рубля. Спешить с включением повреждённой станции ради этих денег нет смысла, а в ноябре и декабре упущенная выработка ещё меньше. Грозовые перенапряжения и УЗИП — отдельная тема: после грозы действуйте по инструкции на защиту.
Частые вопросы
Можно ли самому счистить снег с панелей?
Не стоит: нельзя лезть на кровлю в снегопад и гололёд, а скребки и жёсткие щётки царапают стекло. Лёгкий снег сойдёт сам, а упущенная выработка в зимние месяцы невелика.
Что делать, если панель упала с кровли?
Не подходить и не поднимать: кабели могут быть под напряжением. Отгородите зону, сфотографируйте, отключите станцию и вызовите установщика.
Сколько стоит простой станции из-за ожидания ремонта?
В октябре неделя простоя станции 5 кВт — около 70 кВт·ч, то есть около 21 рубля по тарифу для дома с газом. Возможный ущерб от включения повреждённой станции несоизмеримо больше.
Кому звонить в первую очередь?
Если есть угроза людям — аварийным службам, затем установщику станции и страховой компании. Для консультации по осмотру и отключению оставьте заявку на странице контактов.