Ошибки инвертора Deye: что означают и когда звонить в сервис
Инвертор Deye сообщает о проблемах кодами аварий. Точные номера смотрите в паспорте вашей модели, но 90 % обращений укладываются в пять групп — по ним и ориентируйтесь.
Группы ошибок и действия
| Группа | Типичная причина | Что делать |
|---|---|---|
| Сеть вне диапазона (напряжение/частота) | скачки в сети посёлка | ничего: инвертор сам переподключится; частые повторы — фиксируйте, повод для жалобы в РЭС |
| Низкая изоляция DC (ISO) | влага в разъёме, повреждение кабеля | после дождя может уйти само; повторяется — сервис (ищем утечку) |
| Перегрев | забит вентилятор, солнце на корпус, перегруз | проверить вентиляцию ниши, очистить решётки; не помогло — сервис |
| Ошибки АКБ/связи BMS | протокол, клеммы, разряд в ноль | проверить автомат АКБ; настройки не трогать — сервис |
| Внутренняя авария (реле, датчики) | электроника | только сервис, самим не вскрывать |
Что можно сделать до звонка
Сфотографировать экран с кодом, перезапустить по инструкции (выключить AC-автомат → DC → 5 минут → включить DC → AC; порядок важен!), проверить, ушла ли авария. Фото кода + серийник = половина удалённой диагностики: часто решаем по телефону и через Solarman.
Частые вопросы
Ошибка ушла после перезапуска — забыть?
Одиночная — да. Повторяется еженедельно — пишите нам с фото: ловим закономерность по логам мониторинга.
Инвертор на гарантии — что покрывается?
Заводские неисправности — замена/ремонт бесплатно; у нас есть подменный фонд на время ремонта.
Смотрите также: мониторинг и логи · диагностика выработки · инверторы в каталоге.
Обслуживаем и станции, смонтированные не нами: диагностика, ремонт, ТО. Заявка — на странице контактов.